Mientras volando con Avianca, si tiene algún problema o necesita más información sobre asistencia especial, reglas de check-in, cancelación y reembolso, etc, puede acceder al servicio de atención al cliente de Avianca para conseguir asistencia. La aerolínea ofrece varios métodos de contacto a sus clientes, para que puedan acceder los representantes con facilidad y mejorar su experiencia de viaje. Aquí, tiene más información sobre ¿Cómo puedo hablar con una persona de Avianca?, por lo que lo puede obtener asistencia inmediata.

Los pasos de llamada:

Navegue www.avianca.com u busque la lista de números de teléfono
Marque el número de contacto de Avianca 1 (866) 919-0081 y sigue las instrucciones de IVR
Una vez haya conectado con el representante en vivo, puede compartir su problema y obtenga una solución pronta.

¿Cómo me comunico con Avianca por Chat en Vivo?

Avianca también ofrece soporte de chat en vivo a sus clientes, por lo que, pueden resolver sus inquietudes generales inmediatamente. Por lo tanto, si no puede hablar con el representante por Avianca teléfono, debería seguir las instrucciones a continuación para iniciar el chat en vivo.

Abre la página principal de Avianca y dirigirse a la sección “contáctenos”
Busque el icono de chat en su pantalla y presiónale para iniciar chat con el asistente
Después de conectarse con el asistente, puede enviar mensajes relacionados con su consulta y consigue una respuesta rápida.

¿Puedo enviar mi queja a Avianca?

Sí, si tiene alguna consulta relacionada con los servicios de Avianca, puede presentar una queja, por lo que los representantes pueden verificar su caso y proporcionar la asistencia. Sigue las instrucciones a continuación para iniciar el proceso:

Visite a la sección “contáctenos” de Avianca y presione un botón “crear un caso”
Seleccione una razón de consulta para elegir un formulario
Complete el formulario con los detalles requeridos y presentarlo para obtener solución